令和5年度新規採用職員研修（Web研修）を開催しました。

2023.06.02

　令和5年5月24日（水）に令和5年度新規採用職員を対象に、研修（Web研修）を開催しました。16名が今年度より当法人の職員としてスタートしました。

　新採研修では、内部講師による毎年恒例の「当法人について」、「社会人としてのマナー」、「倫理について」といった仕事を行ううえでの基本的なことについて学び、これから事業団の職員としての目標を考える場となりました。

　また、当法人の評議員でもありますフリーアナウンサーの前川孝子氏より「接遇の基本」を学びました。　

※研修を受けて 一部抜粋

・一番印象に残ったことは、視覚からの情報は８割を占めるとの話があったことである。入職して１か月程経ち、まだ入荘者の皆さんや職員の方々と関係性が築けていないと感じることがあるため、良いコミュニケーションを図るために、笑顔で接することが大切であると改めて学んだ。接客と接遇の違いについても教えていただき、接客にはマニュアルやルールがあるが、接遇はその人らしさや心遣いが顕著に現れるものとの話があった。学んだことを意識して業務に取り組んでいきたいと思った。（援助員／高齢者入所施設）

・気を付けるところは、健康管理と自己管理です。仕事を続けていく中で、夜勤もあり、身体が健康でないと続けていくには難しい業務です。そのためにも、暴飲暴食はもちろん、ストレスをため込まないように自己管理をしていきます。また、運動等、身体を動かし健康管理もしていきます。（援助員／障がい者福祉施設）

・職員倫理感や虐待防止についての話の中では、過去に起きた障がい者施設での痛ましい事件を例に挙げ、本来であれば権利擁護しなければならない人（家族・職員等）によって引き起こされたこと、虐待の背景には施設という閉ざされた空間や、職員の優位性、支援と支配は紙一重であることなど、どの施設でも起こりうる可能性があるため、適切な支援に努めていきたいと思った。（管理栄養士／障がい者入所施設）

　新採職員は、初心忘るべからずの精神を大事にして日々の業務に励んでいただければと思います。丸1日長時間の受講となりました職員の皆さま、本当にお疲れさまでした。
　結びに、この場をお借りして、研修講師をお引き受けいただきましたフリーアナウンサー前川孝子様に、あらためて御礼申し上げます。